Nas sociedades, as preocupações relativas aos domínios da segurança e saúde são consideradas como prioritárias para a generalidade dos cidadãos. Em paralelo, assistimos nos dias de hoje, a uma transferência progressiva das responsabilidades do estado para o cidadão tanto a nível da previdência como também noutros sectores, o da segurança não é excepção. Se isto não significa que os particulares substituam o estado nas áreas da segurança interna pode pelo menos potenciar, níveis acrescidos da sua própria segurança e numa óptica de colaboração e complementaridade com os demais organismos estatais intervenientes na área.
O futuro é hoje! Sendo possível visualizar imagens de qualquer parte mundo bastando para tal apenas de um computador, PDA ou até telemóvel com ligação à Internet. Hoje tudo isto é possível graças à fascinante evolução da electrónica, das telecomunicações e da informática, áreas onde a ALARCOM sempre apostou na perspectiva de melhor acompanharmos esta evolução e de nos mantermos na linha da frente no que respeita à qualidade dos equipamentos, à performance técnica e aos serviços prestados. Assim, a empresa sob a denominação ALARCOM que anteriormente, existia sob a denominação de DigiProjecto, foi criada em 1978 com sede em Lisboa onde funciona durante um período de 4 anos vindo a transferir-se para a cidade de Torres Vedras, implantando-se em 1980 na região Oeste, em virtude de negócios surgidos nessa zona, bem como pelo facto do empresário sócio-gerente ser natural da região de Torres Vedras e de aspirar contribuir para o desenvolvimento do tecido empresarial existente no mesmo. Hoje em dia, a ALARCOM, alargou o seu âmbito de actividade na área da segurança, bem como na área das telecomunicações uma vez que estas duas áreas se ligam complementarmente e actua a nível nacional, estando particularmente bem posicionada na região de Lisboa e Vale do Tejo e Oeste.
Missão ALARCOM®
Nos dias de hoje a concorrência apresenta-se com uma agressividade inexistente no passado. Uma das formas para vender mais é através do fornecimento de equipamentos de menor fiabilidade ou até de marcas de baixa credibilidade que, por não poderem oferecer qualidade e funcionalidade, oferecem um preço reduzido, o que muitas vezes induz o cliente, baseado na falsa premissa de qualidade apresentada pelo reconhecimento da marca da empresa que o vende, a realizar o acto de compra, do qual, se arrependerá mais tarde… quando se apercebe das debilidades de funcionamento do equipamento ou até mesmo da sua inoperacionalidade.
Neste caso defrontamo-nos com empresas que não conseguem assistir convenientemente aos seus clientes pois muitas vezes o fabricante que a fornece, se não está extinto, não consegue garantir um equipamento igual ou da mesma linha.
Existe no entanto um outro grupo, muito restrito de empresas, no qual a ALARCOM, uma empresa conhecedora da realidade do sector há várias décadas, se insere e cujas preocupações se prendem ao nível da total intransigência acerca da qualidade superior dos equipamentos, assistência e acompanhamento rigoroso dos seus clientes.
A ALARCOM desde a sua origem teve como missão oferecer as melhores soluções técnicas, com vista à qualidade total, e garantia de satisfação absoluta dos seus clientes.
Assim, e ao nível dos equipamentos, há uma aposta baseada na qualidade. É reconhecido que um bom equipamento apresenta várias vantagens das quais podemos destacar a assistência técnica, continuidade da existência das marcas, fiabilidade do equipamento, permitindo a satisfação do cliente e a criação de uma boa imagem de empresa face ao mercado.
Ao nível da assistência, procuramos satisfazer as necessidades dos nossos clientes o mais rápida e eficazmente possível, conforme é do conhecimento geral, os equipamentos de segurança seja a que nível for, devem funcionar de forma contínua pelo que a rapidez na reparação de um equipamento é um factor absolutamente crítico.
Já ao nível da eficácia temos procurado assistir o cliente de acordo com as suas necessidades assim, a cada cliente é elaborada uma solução baseada numa estratégia de segurança (ao nível do equipamento, da sua distribuição e localização) também de carácter exclusivo.
Finalmente no que respeita ao acompanhamento dos clientes, procuramos adequar ou até mesmo substituir os equipamentos que já não se adaptam aos casos ou até aqueles que se tornam obsoletos. É o caso do cliente que amplia ou que muda de instalações e que pretende que a sua solução de segurança o acompanhe tanto a nível de crescimento da rede como ao nível de alterações de estratégia empresarial. A ALARCOM tem capacidades para o ajudar a crescer com o seu negócio.
Todas estas preocupações encontram base numa boa equipa de técnicos que se estão em formação constante de forma a poderem dar a assistência mais profissional aos clientes empresarias e residenciais. Hoje, quando instalamos um equipamento, existem um conjunto de factores que presidem a essa instalação:
- A adequação técnica do sistema às necessidades dos clientes.
- A assistência e o acompanhamento técnico dos clientes.
- A imagem de marca ALARCOM®
- A fiabilidade a toda a prova do equipamento fornecido
- A satisfação do cliente, traduzida na escolha da ALARCOM como parceiro para soluções estratégicas de futuro.
